178  /  020923

Asiakaspalvelu numero 27. Loistavaa asiakaspalvelua - Case Rembutiken.se

Ostin vanhaan puutarhajyrsimeen uuden kiilahihnan. Toimittaja oli www.rembutiken.se. Sieltä sen sai hankittua kohtuulliseen hintaan. Heidän lähettämänsä hihna kuitenkin jäi matkalle, jonnekkin postin syövereihin. Viimeinen päivitys seurannassa oli Ruotsissa. Kun tiedustelin Rembutikenista hihnaa, joka ei koskaan tullutkaan, he lupasivat välittömästi lähettää uuden, ensimmäisen sähköpostilla tehdyn kontaktoinnin jälkeen.

Kiitos loistavasta asiakkaiden kohtaamisesta, reklamaation hoitamisesta ja perään vahva suositus heidän palveluihinsa!