179

Palveluntarjoajani www.webhotelli.fi ei huolehtinut www.isinkotiruokaa.net sivujen domainin uusimisesta. He myös kuusinkertaistivat vuosilaskutuksen kerralla. Tämän seurauksena vaihdan asiakkuuteni toiselle palveluntarjoajalle, mutta sivujen domainin uusimatta jättäminen on aiheuttanut domainin lukituksen ja kuukauden karenssin niiden siirrolle. Sivut ovat siis nyt kuukauden alhaalla.

Tänään ei näytä toimivan www.koskenmaki.net sivutkaan. Selvittelen ongelmaa.

Olen maksanut 18.9.2022 webhotellin laskun myöhässä. Saamani vastauksen mukaan laskun myöhässä maksaminen "vaikuttaa siten, että laskurivi on mennyt kiinni. Tämä taas on johtanut siihen, että itse verkkotunnus koskenmaki.net on vanhentunut ja mennyt lukittuun tilaan. "

Eli maksoin laskun vuosi sitten myöhässä ja sen seurauksena domainini jätettiin vuoden päästä uusimatta, vanhentui, lukittiin ja suljettiin. Wtf mitä toimintaa?

Webhotelli mainostaa olevansa edullinen webhotelli. Itse tarvitsen aivan perustason palvelut parin pienen kotisivun pyörittämiseen. Webhotellin laskutus on ollut tähän mennessä webbihotellistani noin 20euroa per vuosi. Tänä vuonna tuli noin 120 euron lasku. Wtf?

"Telia One -muutosmatkamme jatkuu, kun yhdistämme tämän vuoden aikana Telia Inmics-Nebula Oy:n liiketoiminnan osaksi Telia Finland Oyj:n ja Telia Cygate Oy:n liiketoimintoja."

Mulla sivut nyt alhaalla kuukausitolkulla ja aivan turhaa säätöä uuden palveluntarjoajan kilpailuttamisessa, sen vuoksi, että webhotelli ei huolehtinut domainini uusimisesta ja kuusinkertaisti laskutuksen, eli siis suoraan sanottuna yritti alkaa ryöstämään minua. Sinne meni parinkymmenen vuoden asiakassuhde palveluun, johon muuten olin tyytyväinen. Heippa hei sitten vaan.

Kävin asioimassa Bauhausissa maaliskuussa 2026. Tarvitsin sähköjohtoa. Sainkin etsimisen jälkeen vanhahkon käkkäräpäisen naisihmisen leikkaamaan johtoa minulle. Hän yritti vetää johtoa johtokelasta, mutta ei jaksanutkaan vetää sitä johtoa ulos kelalta ja ilmoitti minulle että hän ei nyt jaksa vetää sitä johtoa ulos kelasta. Olin kiireinen ja väsynyt enkä jaksanut alkaa kouluttamaan asiakaspalvelun työntekijää, joten asian nopeaksi hoitamiseksi vedin johdon itse kelasta ulos. Johdon käärimisen jälkeen vuorossa oli johtorullan paketoiminen nippusiteellä. Nippusiteen käyttäminen tuotti asiakaspalvelijalleni uskomattomia hankaluuksia, mutta lopulta useamman nippusiteen ja yrityksen jälkeen hän sai lopulta nippusiteen kiinnitetyksi ja johtorullan paketoiduksi ja minä sain lopulta johtoni.

Gigantti. Ostin Gigantista uunin. Nyt asentelin sen uuteen keittiöön. Uuni vaikuttaa ihan hyvältä, mutta siinä on eräs ongelma. Sen luukku ei aukene. Gigantin chattinjalla käytiin läpi suunnilleen samat toimenpiteet mitä itsekkin olin jo tehnyt ennen yhteydenottoa. Vetänyt, painanut, etsinut vapautussalpaa jne. Siitä huolimatta uunin luukku on kiinni ja pysyy. Keskustelujen päätteeksi Gigantin Senna niminen asiakaspalvelija, ilmeisesti nainen opasti seuraavaa:

"Selvä, jos olet kokeillut jo aiemmin katsomani ohjeet suosittelisin olemaan vielä yhteydessä valmistajaan. Ovenavausongelmat on ilmeisesti yleisiä kyseisen laitteen kanssa silloin kun se on toimitettu. Valmistajalla voi siis olla tähän muita vinkkejä, millä oven saa auki."

Hän siis totesi ettei osannut auttaa, eikä enää edes aikonut auttaa, vaan ohjeisti soittamaan Japaniin valmistajalle.

Kerroin ettei se käy. Kävin sitten varmuuden vuoksi näyttämässä uunia suomenojan Gigantissakin, eivät saaneet sielläkään luukkua auki. Seuraavaksi Gigantti tilasi huoltomiehen katsomaan sitä.

Huoltomies kävi ja sai luukun auki. Uuni oli ilmeisesti "alipaineistanut" itsensä jollakin konstilla ja oli vakuumilla kiinni.

Prätkän keväthuoltoa ja renkaan vaihtoa. Onnistuin vääntämään sisärenkaan rengasraudalla rikki. Motonettiin hakemaan uutta. Hylly tyhjä. Varaosatiskille kysymään. Ei ole. Lupasivat tilata. Netistä katsoin niin kaikki suomen Motonetit kahta lukuunottamatta ovat tyhjiä kyseisestä renkaasta. Ihmeellinen juttu. Kävin nimittäin ihan maaliskuun alussa ja heillä on ollut koko pitkä talvi aikaa täyttää hyllyjä sesongin aloitukseen, mutta silti hyllyt ovat tyhjiä. Luulisi että kauppiaskin hermostuisi kun myydään jatkuvasti ei oota eikä tilata tavaraa hyllyyn koko talvena. Motonetti on hyvä kauppa ja siellä tulee asioitua usein. Puutteita on kuitenkin ollut aika paljon.

No, netistä katsoin, että tilatulle tavaralle luvataan toimitusajaksi 1-2 päivää ja verkkokaupan tilauksillekkin 2-5 arkipäivää. Tilaus tehtiin suomenojan Motonetista 15.3.2026 varaosatiskiltä.

Samana päivänä tilasin Kiinasta tavaraa. Kiinasta tuli tavara minulle 25.3.2026. Motonetista eivät ole saaneet sisärengasta vielä talon sisäisenä siirtona hankittua suomenojalle, vaika Kiinalaiset ovat onnistuneet lähettämään tavaraa jo kiinasta asti. Ja sitten suomalaiset kauppaneuvokset ihmettelevät kun ihmiset tilaavat samaa tavaraa kymmenesosa hinnalla mielummin kiinasta joka vielä tulee nopeammin lähimpään pakettiautomaattiin kuin lähikaupungista Zuomessa maan sisäisenä kuljetuksena.

Tämän varsinaisen sisärenkaan tilasin viime sunnuntaina Kärkkäiseltä ja se tuli minulle parissa päivässä. Kärkkäisellä huomannut muutenkin, että tilaus lähtee liikenteeseen aina viimeistään seuraavana päivänä. Motonetin tilauksesta ei ole vieläkään kuulunut mitään. Lupasivat toimitusajaksi 1-2 päivää ja nyt on mennyt jo 10 päivää. Se taitaa olla jo 1000% ylitys luvattuun aikaan.

Kävinpä huvikseni 16.4.2026 kysymässä Hannuksen Motonetista tilaukseni kohtaloa. Myymälä oli hyvin hiljainen ja minun perääni tuli vain yksi toinen asiakas. Sain seuraavan jonotusnumeron. Myyjä lähti jonnekkin tiskiltä edellisen asiakkaan hoidettuaan ja odottelin tyhjän tiskin edessä jonkun aikaa. Sitten paikalle tuli parikymppinen käkkärätukkainen mies, jonka kanssa aloin hoitamaan asiaa. Hän näpytteli konetta pitkään ja hartaasti ja ehdin jo itsekseni ajatellakkin, että on varmaan aika monimutkainen järjestelmä. kun noin kauan kestää. Lopulta hän sanoi, että tilaukseni on peruttu. Minä sitten ihmettelemään että kuka sen on perunut ja miksi. Myyjä kertoi että Motonetin henkilökunta on perunut sen, koska tilausta ei ole haettu. Kerroin etten minä ole saanut mitään ilmoitusta asiaan liittyen missään vaiheessa. Seuraavaksi kysyin, että olisikohan sitä tuotetta sitten hyllyssä saatavilla. Vastauksen toki tiesin jo etukäteen. Eli ei ollut. Eivät olleet edelleenkään tilanneet tavaraa, vaikka se oli loppu jo kuukausi sitten ja se huomattiin viimeistään silloin. Merkillistä.

Lopuksi lähtiessäni kerroin, että aion kirjoittaa asiasta mukavan asiakaspalvelukertomuksen ja että tilasin saman tavaran kärkkäiseltä, josta se tuli parissa päivässä. Käkkäräpäinen myyjä alkoi vielä lähtiessäni sättimään minua että "Onko tämä muka minun syyni". Kyllä se varmaan Motonetin henkilökunnan syy on , jos he eivät tilaa hyllyyn tavaraa koko talvena ja sitten peruuttavat tilaukseni. Kyllä se mielestäni heidän syytään on.